FAQ
Ответы на частые вопросы о подборе и заявке.
С чего начать подбор шин?
Найдите рекомендованный размер в документах на автомобиль. На сайте можно задать ширину, профиль, диаметр и сезон. Затем сравнить доступные модели в каталоге.
Можно ли подобрать диски только по диаметру?
Одного диаметра недостаточно. Важно проверить все параметры диска и допустимость установки на ваш автомобиль. Для запроса на подбор укажите марку, модель, год и известные параметры.
Где посмотреть выбранные товары?
Откройте корзину в шапке сайта. В ней можно изменить количество или удалить позицию. Корзина сохраняется в браузере на этом устройстве, если браузер разрешает локальное хранение.
Нужно ли сразу оплачивать заявку?
Нет. Оплата после подтверждения заказа менеджером. Отправка заявки не списывает деньги. Онлайн-оплата на сайте не предусмотрена.
Что указать, если я не знаю размер?
В форме подбора можно описать автомобиль, его год выпуска и задачу. Не подбирайте размер только по внешнему виду колеса или по похожему автомобилю.
Как найти нужный товар?
Откройте нужную категорию каталога или воспользуйтесь поиском. Для шин можно выбрать ширину, профиль, диаметр и сезон, затем сравнить подходящие модели.
Как обрабатывается заявка?
После отправки заявка сохраняется на сервере магазина в Казахстане, затем уведомление передаётся менеджеру в Telegram. На странице подтверждения видны номер заявки и состояние уведомления. Оплата — после подтверждения заказа менеджером.
Сколько хранятся данные заявки?
В рабочей базе — 90 дней с момента создания. Записи старше 90 дней удаляются при ближайшей ежечасной очистке. Сообщения Telegram, экспорты и резервные копии владелец удаляет вручную. Для обращения по данным используйте контакты магазина.